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VAIOの長期保証「3年ワイド」で、修理代11万円(SSDとキーボード)が無料で済んで助かった話

Sony VAIO

パソコンは、VAIOのノートPCを愛用している。
やっぱ「ワイド保証」が魅力なんですよね。
長期保証 | ソニーストアについて | ソニー


これは、いわゆる「メーカー保証」や家電量販店の「長期保証」と大きく異なり、

  • 落下して壊しちゃった(破損)
  • コーヒーこぼした(水没)
  • 火事で燃えた(火災)

みたいな、ユーザの過失による故障でも「無償修理の対象」という、かなり手厚い保証。
「故意じゃなければ、何でもオッケー」、みたいな。
※他社だと、このレベルの保証制度はない


ただ「有償保証」なので、製品購入時の有料オプションとなる。
VAIOの場合は「3年ワイド保証」で1万円とか。


たった1万円で、、、
3年間、落としても、コーヒーこぼしても、、、
無償で修理。


無敵すぎる。


しかも、ソニーストアで過去に5万円以上の購入履歴がある場合、年に2回「3年ワイド保証の無料クーポン」がもらえる。
つまり、「3年ワイド」は無料でいける。
定期クーポンについて | ソニーストアについて | ソニー


ちなみに、「ワイド保証」はソニーストアのサービス。
「ソニーストア」(ネットか店舗)で購入しないと、付けられない。
※家電屋やAmazonでも買っても付けられない
長期保証(VAIO) | ソニーストアについて | ソニー


ソニーストアでの「ワイド保証」はVAIO以外にも、デジカメなどで適用可能。
過去にデジカメの保証について調べた話もあるので、以下など参照。


www.bousaid.com


自分は「RX100M2」も、「ワイド保証」で修理経験あり。


www.bousaid.com


前置きが長くなった。


最近、2014年に買った「VAIO Pro13」の調子が悪くなった。
フリーズと再起動を繰り返し、工場出荷状態に戻しても直らない。
最終的には、BIOS画面から動かなくなった。


SSDの不調だろうと思い、サポートに電話。
※ちなみにVAIO含め、秋葉原などにある「ソニーサービスステーション」に持ち込んでも、修理受付は可能とのこと
修理のご相談、申し込み | 修理のご相談 | サポート・お問い合わせ | ソニー


結果、検査のために、指定日時に宅配業者が引き取りにきてくれた。
梱包も業者がやってくれるので、ノートPCを渡すだけである。
もちろん送料は不要。


キーボードのキートップが1つ、外れかけているので、一緒に修理を頼んだ。
すると、デスクトップと異なり、キーボードのシートが一体型なので、「キートップ1つだけの交換はできないことが多い」とのこと。
キーボードも「ワイド保証」の対象になるか確認したら、「たぶん大丈夫だが、もし有償になりそうなら電話する」とのことだった。


その後、特にソニーからの連絡もなく。
10日後くらいに、修理されたVAIOが宅配で送られてきた。


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伝票をみてみると、

SSD 動作不良のため交換しました(SSD 256GB)
キーボード 補修

とある。


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SSDは、新品交換。
キーボードは、1キーだけ修理できたのかな?


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いずれにしろ、全て無料。


ちなみに、SSDとキーボードを交換したら、有償だと11万円を超える。
(SSD交換=8.3万、キーボード交換=2.9万)
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いやー。
入ってて良かった、「ワイド保証」。


どのメーカーにしても、ノートPCの修理というのは高くつくので、ちょっと怖いよなぁ、と。


そう思いました。


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