Trip.comプラチナ修行の結果と、ステータス制度の謎

Trip.comのステータス制度

Trip.comは中国系の大手OTA。
スカイスキャナーの親会社でもある。

Trip.comにはステータス制度があり、過去12ヶ月の予約回数でステータスが決まる。

会員ステイタス	予約件数の要件
シルバー会員	会員登録のみ
ゴールド会員	1件以上の予約を完了
プラチナ会員	3件以上の予約を完了
ダイヤモンド会員	8件以上の予約を完了

ステータス特典は、以下の通り。
特記事項としては、ステータスによりTrip Coinsの還元率が異なる。
またプラチナ以上なら「空港のVIPラウンジ利用無料」がある。

特典	シルバー	ゴールド	プラチナ	ダイヤモンド
Trip Coins	ー	10%アップ	30％アップ	40％アップ
ホテル割引	最大5%オフ	最大10%オフ	最大15%オフ	最大20％オフ
鉄道乗車券の 払い戻し手数料 無料	ー	年1回	年2回	年4回
空港の VIPラウンジ 利用無料	ー	ー	年1回	年2回
電話・チャット 優先サポート	ー	ー	回数無制限	回数無制限
VIPサポート スペシャリスト	ー	ー	回数無制限	回数無制限

Trip Coinsは、100コイン=1ドルとして利用できる。
つまり1コイン=0.01ドル。

Trip Coinsの還元率は、予約商品により異なる。
ホテル予約で0.8%還元、航空券は0.25%還元。

予約商品	付与率
航空券	100米ドル毎に25 Trip Coins
ホテル	100米ドル毎に80 Trip Coins
ギフトカード	100米ドル毎に50 Trip Coins
中国国内の 鉄道乗車券	100米ドル毎に25 Trip Coins
香港（中国）の 鉄道乗車券	100米ドル毎に25 Trip Coins
韓国鉄道 （アプリのみ）	100米ドル毎に25 Trip Coins
イギリス鉄道	100米ドル毎に25 Trip Coins
Europe trains  (app only)	100米ドル毎に25 Trip Coins
Cruises	100米ドル毎に80 Trip Coins
保険	100米ドル毎に10 Trip Coins

Trip.comギフトカードの購入でもコイン還元がある。
一方、ギフトカード利用分はコイン還元の対象外。

付与対象のホテルや航空券の実際のお支払い額（割引クーポン、Trip Coins による割引、その他の各種割引やギフトカードを適用後のお支払い額）に応じて、Trip Coins が付与されます。Trip Coins を利用して支払った金額分については、Trip Coins の付与対象外となります。

Trip.com会員プログラム

還元率だけをみると、航空券を現金購入した場合の0.25%還元より、ギフトカード(0.5%還元)を買って利用した方がいいかもしれない。
ただしギフトカードの有効期限は購入から3年と決まっていたりするので、0.25%のためにどこまでするかは難しいところ。

空港のVIPラウンジ利用無料

ステータス特典の「空港のVIPラウンジ利用無料」は、プライオリティ・パスなどと提携している模様。
特典を利用すると、QRコードでラウンジに入れる。
Trip.comのプラチナ・ダイヤモンド会員特典、VIPラウンジを使ってみた感想

公式ドキュメントをみる感じでは、航空会社ラウンジも対応している。
※カードラウンジにも対応
How to Get Trip.com VIP Lounge Access: A Step-to-Step Guide

上記公式に例として挙がっているラウンジは以下。

• Singapore Changi Airport – Singapore Airlines SilverKris Lounge
• Hong Kong International Airport – Cathay Pacific The Pier First Class Lounge
• Frankfurt Airport – Lufthansa First Class Terminal
• Paris-Charles de Gaulle Airport – Star Alliance Lounge

ただし、このラウンジ権には大きめの制限事項がいくつかある。

• Trip.comで航空券を予約する時だけ使える
• 出発便・到着便に合わせて自動的にラウンジが選定される（ラウンジを選べない）
• 対応空港は公開されているが、対応ラウンジのリストは公開されていない

自分はプラチナ会員なので年1回分のラウンジ券があるが、上記の制限事項がなかなか厳しい。
特に国際線をTrip.comで予約する予定は、ないかなぁ。

そこで国内線予約を途中まで進めて、どんなラウンジが提案されるか確認してみたところ･･･
羽田はラウンジ提案なし、成田はI.A.S.S、KIXはKIXカフェラウンジが提案されていた。

まぁ、機会があれば使ってみようかなと思います。

Trip.comプラチナ修行結果

5月のタイ旅行にて、Trip.comで3件の予約をした。
「予約3回でプラチナ会員（空港ラウンジ権あり）」というのが気になっていて、ちょっと試してみたかったのだ。

予約の内訳としては、安宿予約が2件(5500円×2)、観光施設の入場券(3000円)が1件。
Trip.comステータスカウントの特徴として、体験系もカウントされるんだな。

• [宿泊]ラムブトリー ビレッジ イン(5500円×2)
• [体験]マハナコーン・スカイウォーク 78階スカイウォーク+74階屋内展望台(3,327円)

「マハナコーン・スカイウォーク」は当日に思い立って入場券を探したんだが、Trip.comが一番安かった。
Trip.com、入場券とかでも結構使えるな～と思った次第。

ところが。

帰国後しばらくしても、「観光施設の入場券」は実績カウントがされないのか、ステータスがゴールド会員で止まっていた。
３件の予約なので、プラチナ会員になるはずなのに･･･。

そして2ヶ月後の7月になってから、ようやく実績がカウントされ3回予約修行を解脱。
晴れてプラチナ会員となった。

空港ラウンジ権も1回分が付与された。

このラウンジ権は、Trip.comで航空券を予約するフローの途中、オプション選択画面で使える。
自動的にラウンジが1つだけ提案表示されて、有料で利用するか、ラウンジ権で無料利用するか選べる。

ということで･･･

プラチナ修行の結果としては、1.3万円で解脱。

Trip.comステータス制度の謎

実はなかなかプラチナにならないので、「体験系は実績カウントに制限があるのかな？」と半分諦めていた。
最終的には実績付与されたワケだが、2ヶ月もかかったのはなんだったんだろうな、と。

公式の記載では、観光スポットの予約は45日以内にカウントされるとある。

• ホテル予約は、チェックアウトの確認後に会員レベルのアップグレードの対象として算入されます（通常、チェックアウトから2～6週間以内）。場合によっては、ホテルがチェックアウトを確認するまでに時間がかかり、レベルアップ手続きに遅れが生じることがあります。
• 航空券予約および航空券＋ホテル予約は、最終フライト区間の出発後にアップグレードの対象として算入されます。
• 観光スポットやツアーのご予約は、ご予約のご利用後にアップグレードの対象となります。場合によっては、ご予約の利用確認に時間がかかることがありますが、ご予約はご利用日から45日以内にカウントされます。
• 列車の予約は、最終列車の出発後にカウントされます。
• レンタカーおよび空港送迎のご予約は、カーサービスの完了後にカウントされます。
• カスタム旅行のご予約は、旅行終了後にカウントされます。クルーズのご予約は、最終旅行区間の出発後にカウントされます。

Trip.com会員プログラム

一方で、次のような記載もあった。

悪意あるユーザーによって行われた予約（会員ステイタスのアップグレードを目的とした悪意のある予約など）が判明した場合、Trip.comは、その予約を計上するかどうかをリスク評価に基づいて判断します。
Trip.comは、当利用規約の全ての最終解釈権と変更する権利を有します。

Trip.com会員プログラム

ロイヤリティ・プログラムの利用規約としては、初めて見る珍しい記載ですね。
当方の観光施設入場券も、「リスク評価」に時間がかかったか？

分かんないけど。

Trip.comの体験予約では、1000円代の東京タワー入場券など安いものもある。
探せば数百円の観光施設もあるだろう。

また体験予約では、100円代のeSIM販売から、交通系だと東京メトロパス=800円なんてのもあるが、これは規約にある「観光スポット」からは外れてくるんじゃないかと思われる。

分かんないけど。

いずれにせよ、こうした安すぎる予約をステータス向けの実績カウントしないように、「会員ステイタスのアップグレードを目的とした悪意のある予約」という文言が入ってるのかもしれないですね。

ちなみに。

「利用規約」において、会員ステータスは「予約完了金額によって決まる」と定義されている。

会員ステイタスについて
Trip.comでは、各アカウントに1つの会員ランクが設定されます。会員ランクは、過去12ヶ月間（当月を含む）のTrip.comでの予約完了金額（利用した割引クーポンを除く）に基づいて計算されます。
上級会員になると、より充実した特典を利用できるようになります。詳細については、Trip.comサイトをご参照ください。各アカウントの会員ステイタス、特典および Trip Coins の残高は、Trip.comのシステム上の記録を正とします。

Trip.com会員プログラム

一方で、規約外の公式サイト上で案内されているステータス要件は、先述の通り「予約件数」。
金額ではない。

つまり？

分かりま千円。

亀は万円。

ほい。

そんな感じ。

JALがTrip.comで一撃サファイア資格「Fast-Track」の噂（たぶん日本は対象外）