ACCOR「ALL Signature」のポイント付与が安定してきた

ACCOR「ALL Signature」

16万円という大金を払って、ACCOR「ALL Signature」に入会した当方。
「ALL Signature」では、サブスク形式で毎月ポイントがもらえる。
ACCOR「ALL Signature」のABSOLUTEに入会してみた

2025年12月1日入会なのに、翌日には「2025年7月付与」というよく分からない日付でポイント着弾。
え、じゃあ翌月の1月には「8月分」とかで付与されちゃうワケ?とドキドキしていたんだが…

ACCOR「ALL Signature」 ポイント獲得の明細画面

1月、2月と連続して、まともな日付でポイントが着弾した。

費目日付リワード
ポイント
ステータス
ポイント
ALL Signature Absolute
の月間ポイント
2025/7/311,000
ALL Signature Absolute
の月間ポイント
2025/7/315,000
ALL Signature Absolute
の月間ポイント
2025/12/311,000
ALL Signature Absolute
の月間ポイント
2025/12/315,000
ALL Signature Absolute
の月間ポイント
2026/1/311,000
ALL Signature Absolute
の月間ポイント
2026/1/315,000

ヨシっ!!

安定してきた!!(笑)

次の山場は、四半期ボーナスだな。

ALL Signature Absoluteでは、毎月5,000ポイントのほか、4か月毎にボーナス5,000ポイントが追加される。
はず。

大丈夫かな。
ちゃんとボーナスくるのか?

こんなハラハラ、ドキドキのサブスク。
初めてかも。

残念なのはステータスポイントの方で、2026年のステータス恩恵は10ヵ月分のみになりそう。
どのみちプラチナを目指すのは難しかったけど。

本来は、「2025年12月~2026年11月付与」の予定だったんですよね。

そのほか

ポイントの付与時期がおかしい点は、一度ACCORのサポートに英語メールで連絡していた。
※たしかwebフォームから送ったハズで、自動返信メールもきてた

しかし、一向にサポートからの返信はナシ。

どうしたもんかなとgeminiと相談してたんだが、以下のようなコメントだった。

「12月なのに7月」という極端な例は珍しいですが、「Accorのブラジルシステムならあり得る」というのが正直なところです。

「そんなもんかね」とFTをのぞくと、いろいろとアツい体験談が集まっていた。

特に、「海外からだと、決済カードが通らない問題」が多いようです。
FT – ALL Signature (Brazil)

これ↓なんかは、なかなかの傑作だと拝見しました。

アコーカスタマーサービス(ブラジル)からの最後のメッセージ:
申し訳ございませんが、弊社側ではすでに利用可能なすべての手段を尽くしました。弊社の商品はブラジル国内向けですので、他の銀行、あるいはブラジル国内の銀行にお問い合わせいただくことで解決できる可能性がありますので、そちらをお試しください。

FT – ALL Signature (Brazil)

「カードが通らない」問題ですね。

私のサブスクリプションは消えてしまったので(支払いが保留中だったため)、再度サブスクリプションを申し込もうとしましたが、奇妙なことに支払い段階をスキップして次のように表示されます。
Your Subscription is confirmed.

FT – ALL Signature (Brazil)

一人じゃない。

↑私も同じ問題を抱えています!

FT – ALL Signature (Brazil)

全体のポイントとしては、「諦めずに、何度もサポートにメールするべし」みたいです。

それはともかく、自分はSignatureでポイント貯めて、それからステータスは別途で考えてみきょうかな、と。

日本のクレカがでてくるのが、一番話が早いんですけどね。

ほい。

そんな感じ。

tonogata
tonogata

6件のコメント

  1. ブラジルシステムならあり得る、を面白いジョークだなーと思っていたら
    本当にブラジル向けサービスの話だったというオチですかw
    そのオチにかかった費用16万円!とても笑えませんww

    • どもども。
      もともとブラジル国内向けだったのが、近年ブラジル以外にも開放されたサービスですね。
      ポイント以外の特典も色々ありますが、ほぼブラジルにいないと使えないです。

  2. こういうシステム障害?って、そもそもどういう原因で起こるんでしょうか?
    幾重もの理由が重なるのかもしれませんが、いつも謎だなと思っていました。

    • どもども。
      「入会日にキャンペーンの開始日を適用しちゃう」という不具合は、過去にあったみたいです。
      今回の件はキャンペーン開始日が7月なワケでもないですが、その変形で、「入会日に【別の】キャンペーンの開始日を適用」とか?
      ただ、人によって入会日が違うらしいので、システムというより、「何か問題があってシステムで対応できなかったのを、人が追加対応してオペミスした」とか。
      gemini曰く「ブラジルのaccorは驚くほど人対応が多いです」(システム対応でなく)とのことでした。

  3. アコーのシステムは不安定です。幸運なことに、宿泊していないのにポイントが付いていました。
    宿泊ポイントに関しては、カスタマーサービスよりホテルに問合せした方が対応が良いです。
    ジグ二チュアの決済では、デビッドカードは駄目だとLLにありました。

    • どもども。
      LTでも最近そこら辺が記事になってましたね。
      FTでも結構そこで躓いてる人が多そうでした。
      デビットカード、割と使ってる人多いんだな、と。

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