マリオットにおけるプラチナ会員のレイトチェックアウト時間変更の噂
プラチナ会員のレイトチェックアウト
マリオット規約の日本語版で、プラチナ会員のレイトチェックアウト保証が16時から14時に改悪されたんじゃないか？という噂があった。
- VFTW – Marriott’s Japan Site and Customer Service Suggest Elite Late Checkout Devaluation
- FT – Is 4pm guaranteed checkout for elites going away?
ただ、VFTWをみてたら「単なる誤植なんじゃないか」ともあった。
実際に規約をみたら、あー、確かに誤植っぽいですね、と。
そう思ったので。
メモにて。
現在の日本語版の規約がこちら。
https://www.marriott.com/ja/loyalty/terms/default.mi午後4時までのレイトチェックアウト: プラチナエリート以上の会員資格をお持ちの会員は、チェックアウト時刻を参加プロパティの現地時刻午後4時まで遅らせることができます。会員は、セントラル予約システムからの予約時、チェックイン時、モバイルアプリ (利用可能な場合) から、またはご滞在中のいつでもレイトチェックアウトをリクエストすることができます。プラチナエリート以上の会員には現地時間午後2時までのレイトチェックアウトを保証します。また、現地時間午後4時までチェックアウト延長をリクエストでき、客室の状況に応じてご利用いただけます。この特典は、すべての参加プロパティで保証されますが、リゾート、コンベンションホテル、StudioRes、およびDesign Hotels™では空室状況によりご提供できない場合があります。マリオット・バケーション・クラブ、マリオット・グランド・レジデンス・クラブ、シェラトン バケーションクラブ、ウェスティン バケーションクラブ、フィニーシアンレジデンス，ラグジュアリーコレクションレジデンスクラブ，スコッツデールおよびリッツ・カールトン・リザーブは、本特典の対象外です。
同じ事が2回書いてあるようにみえるが、結局「14時保証、16時はリクエストベース」に見える。
一方、2025年8月時点での規約は以下。
https://web.archive.org/web/20250805035606/https://www.marriott.com/ja/loyalty/terms/default.mi午後4時までのレイトチェックアウト: プラチナエリート会員以上の会員資格をお持ちの方は、チェックアウト時刻を参加プロパティの現地時刻午後4時まで遅らせることができます。会員は、セントラル予約システムからの予約時、チェックイン時、モバイルアプリ (利用可能な場合) から、またはご滞在中のいつでもレイトチェックアウトをリクエストすることができます。Sonder Apartmentsおよびアパートメント・バイ・マリオットボンヴォイでは、プラチナエリート会員以上のお客様には現地時間午後2時までのレイトチェックアウトを保証します。客室の状況に応じて、現地時間午後4時までチェックアウト延長をリクエストできる場合もあります。この特典は、すべての参加プロパティで保証されますが、リゾート、コンベンションホテル、StudioRes、およびDesign Hotels™では空室状況によりご提供できない場合があります。マリオット・バケーション・クラブ、マリオット・グランド・レジデンス・クラブ、シェラトン バケーションクラブ、ウェスティン バケーションクラブ、フィニーシアンレジデンス，ラグジュアリーコレクションレジデンスクラブ，スコッツデールおよびリッツ・カールトン・リザーブは、本特典の対象外です。
最8月時点では、「Sonder Apartmentsおよびアパートメント・バイ・マリオットボンヴォイでは」という対象範囲の記載があった。
本来、14時云々の分は「Sonder、アパートメント」のための文だった。
VFTWによると、この部分が最新の規約からごっそり抜けてるのが、単なる誤植なのでは、と。
2024年6月時点では「Sonder」の記載はなく、「アパートメント・バイ・マリオットボンヴォイ」だけだった。
https://web.archive.org/web/20240628110612/https://www.marriott.com/ja/loyalty/terms/default.mi午後4時までのレイトチェックアウト: プラチナエリート会員以上の会員資格をお持ちの方は、チェックアウト時刻を参加プロパティの現地時刻午後4時まで遅らせることができます。会員は、セントラル予約システムからの予約時、チェックイン時、モバイルアプリ (利用可能な場合) から、またはご滞在中のいつでもレイトチェックアウトをリクエストすることができます。アパートメント・バイ・マリオットボンヴォイでは、プラチナエリート会員以上のお客様には現地時間午後2時までのレイトチェックアウトを保証します。客室の状況に応じて、現地時間午後4時までチェックアウト延長をリクエストできる場合もあります。 この特典は、すべての参加プロパティで保証されますが、リゾート、コンベンションホテルおよびDesign Hotels™では空室状況によりご提供できない場合があります。マリオット・バケーション・クラブ、マリオット・グランド・レジデンス・クラブ、シェラトン・バケーション・クラブ、ウェスティン・バケーション・クラブ、フェニーシアンレジデンス, ラグジュアリーコレクションレジデンスクラブ, スコッツデールおよびリッツ・カールトン・リザーブは、本特典の対象外です。
まとめると、以下。
| 規約 | 追加規定対象 | 追加規定 |
|---|---|---|
| 2024年6月 | アパートメント | 14時云々 |
| 2025年8月 | Sonder Apartments アパートメント | 14時云々 |
| 2025年11月 | N/A | 14時云々 |
英語版の最新規約では「At Apartments by Marriott Bonvoy」という記載がある。
https://www.marriott.com/loyalty/terms/default.mi4 p.m. Late Checkout. Platinum Elite Members and above may check out as late as 4 p.m. local time of the Participating Property. Members can request late checkout when making a reservation through central reservations, at check-in, via the mobile app (where available) or at any time during their stay. At Apartments by Marriott Bonvoy, Platinum Elite Members and above are guaranteed a late checkout up until 2 p.m. local time and may request to check out as late as 4 p.m. local time based upon availability. This benefit is guaranteed at all Participating Properties, except at resort and convention hotels, StudioRes, and Design Hotels, where it is based upon availability. Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, and Ritz-Carlton Reserve are excluded from this benefit.
普通、規約は英語版が先行する。
英語版で「At Apartments 」の記載だけあることを考えると、「Sonder Apartments」だけ削除しようとして、両方消しちゃったのかな。
日本語版の方は、そのうちまた「At Apartments by Marriott Bonvoy」が追加されるんじゃないか、と。
そういう話のようですね。
Sonder Apartmentsとは
では、8月の規約に登場して11月に消えた、「Sonder Apartments」とは、なにか？
「Sonder Apartments」はアパートとかをリースして、宿泊ルームとして提供するテック企業らしい。
2024年、マリオットとSonderは20年間の戦略的な提携を発表をした。
予約サイト「Sonder by Marriott Bonvoy」が立ち上げられ、マリオットでも物件が予約できるようになる予定だった。
しかし1年ちょい経過した2025年11月、マリオットは「Sonderの契約不履行」として契約を終了した。
Marriott International、Sonderとの契約終了を発表
Marriott International、Sonderとの契約終了を発表Sonder Holdings Inc.（NASDAQ: SOND、以下「Sonder」）の債務不履行により、両社のライセンス契約が無効となったことを発表しました。その結果、SonderはMarriott Bonvoyとの提携関係を終了し、Sonderの施設はMarriottの予約チャネル上で新規予約を受け付けていません。
詳細は不明だが、マリオットと連携するシステムが完成しなかったか、物件が集まらなかったか、なんかあったのかね。
一応、サイト上では「Marriott」の記載も残ってるけど。
https://www.sonder.com/
ほい。
そんな感じ。
